Tal como marca la legislación aplicable vigente, tienes un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde que recibas los productos para ejercer tu derecho a devolución.
Dada la naturaleza de nuestros productos (artículos comestibles de elaboración artesana, sin conservantes y por tanto de corta duración) no admitiremos devolución salvo en aquellos casos en que el consumidor considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo solicitado entonces deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de:
– Nuestro teléfono +34 678 346 883
– Nuestro e-mail (asgalletinasdemamy@gmail.com)
Indicando el producto o productos a devolver y el motivo de la devolución. En el caso de daños podremos solicitarle que nos envíe una foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo proceder.
Si el motivo de la devolución es imputable a ” AS GALLETIÑAS DE MAMY”, nosotros asumiremos el coste y gastos de envío del producto sustitutivo.
O para el caso de devolución de las cantidades pagadas, estas serán devueltas en un plazo máximo de 14 días y siempre se efectuará por el mismo medio de pago con el que se realizo el pedido.